Garantier

Vilken garanti gäller för era klockor?

Vi tillämpar garantivillkor som följer respektive leverantörs riktlinjer, vilket innebär att garantitiden kan variera mellan 1 och 3 år. För majoriteten av våra klockor gäller en tvåårig garanti.

Samtliga klockor omfattas av en garanti som täcker material- och tillverkningsfel, vilket innebär att du som kund inte behöver stå för kostnaderna om ett sådant fel skulle uppstå. Dock kan garantiperioden variera beroende på vilket märke klockan tillhör.

Viktiga undantag från garantin:

Observera att garantin inte omfattar följande:

1. Skador orsakade av felaktig användning: Detta inkluderar vårdslös hantering, felaktigt underhåll eller andra skador som inte kan härledas till material- eller produktionsfel.
   
2. Skador till följd av obehöriga reparationer: Om någon annan än vår auktoriserade serviceverkstad utför reparationer på din klocka, upphör garantin att gälla.
   
3. Skador på glas och klockans yttre delar: Repor eller andra skador på glas, uppdragskronor, länkar och boetter täcks inte av garantin.
   
4. Förslitning på band och ytbeläggning: Detta omfattar slitage på läderarmband, plastband, länkar och ytskikt på dessa, liksom skador på urverket.
   
5. Fuktskador på ej vattentäta klockor: Garantin täcker inte vattenskador på klockor som inte är klassificerade som vattentäta (vattentät = 5 ATM), inklusive skador på armband.
   
6. Ändrat eller avlägsnat serienummer: Garantin gäller inte om serienumret på klockan har manipulerats eller tagits bort (detta gäller dock inte produkter utan serienummer).
   

Viktig information om garantibevis:

Numera används inte garantibevis i samma omfattning som tidigare. Istället fungerar ditt kvitto på klockköpet som garantibevis.

Om du har några frågor om garantivillkoren för din klocka är du alltid välkommen att kontakta oss för vägledning.

Vad gör jag om min klocka går sönder?

Hos oss på Klockor och Smycken gäller garantivillkoren som tillhandahålls av respektive leverantör. För de flesta klockor innebär detta en tvåårig garanti som omfattas av den officiella globala garantin från tillverkaren.

Om din klocka behöver repareras men skadan inte täcks av garantin eller din försäkring, erbjuder vi dig möjlighet att få ett kostnadsförslag för reparationen. Detta ger dig full insyn i kostnaden innan du bestämmer dig.

Garanti på våra smycken

För våra smycken gäller en garanti på 12 månader. Denna garanti täcker material- och tillverkningsfel och säkerställer att du kan känna dig trygg med ditt köp.